Dostava • Povrat • Reklamacije
Dostava i povrat
Sve što treba da znate prije narudžbe: rokovi, plaćanje, preuzimanje i šta raditi ako nešto nije kako treba.
Korak po korak
1) Narudžba
Dodajte proizvode u korpu i popunite checkout formu (ime, telefon, adresa).
2) Obrada
Narudžbu obrađujemo u najkraćem roku. U pojedinim slučajevima kontaktiramo radi potvrde.
3) Isporuka
Pošiljka ide na adresu. Rok isporuke je najčešće 24–72h (zavisno od lokacije).
4) Plaćanje
Plaćanje je pouzećem (COD) — plaćate tek po preuzimanju pošiljke.
Povrat i reklamacije
Ako postoji problem sa proizvodom, najvažnije je da nam pošaljete broj narudžbe i kratak opis. Ako je moguće, dodajte i fotografiju. Na osnovu toga predložićemo rješenje (zamjena/povrat) u skladu sa uslovima.
Šta poslati u poruci
- - Broj narudžbe
- - Ime i prezime
- - Kratak opis problema
- - Fotografija (po mogućnosti)
Brze informacije
Rok isporuke
24–72h (zavisno od lokacije)
Plaćanje
Pouzećem (COD)
Online kartice
Nije dostupno
Najčešća pitanja
Savjet prije preuzimanja
Kada pošiljka stigne, provjerite paket i sačuvajte potvrdu o preuzimanju. Ako nešto nije u redu, javite nam se što prije.